Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Quién es responsable de tus datos
Radar Ads SpA (RUT 78.521.742-K) es responsable de los datos de quienes visitan este sitio, piden un diagnóstico o tienen una cuenta en el portal. Aplicamos la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales y, desde el 1 de diciembre de 2026, su nuevo texto fijado por la Ley N° 21.719. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a privacidad@radarads.cl.
Qué datos recopilamos
Las métricas de campaña que ingresas (inversión, impresiones, clics y resultados), el tipo de campaña y rubro, y, si decides dejarlos, tu nombre, correo y empresa. También registramos tu visita: de qué campaña o sitio llegaste (parámetros UTM y el dominio de origen), la página de entrada, el tipo de dispositivo y navegador, tu ciudad y país aproximados según tu conexión (no guardamos tu dirección IP: solo una huella irreversible, para detectar abuso), el tiempo en la página, si interactuaste con ella o copiaste parte de su texto, y hasta qué paso del análisis llegaste. Para proteger el servicio de programas automatizados, cada solicitud pasa por una verificación antibots de nuestro proveedor de hosting (Vercel). Para reconocer tu navegador en visitas posteriores usamos una cookie propia que dura 30 días; no usamos cookies de terceros sin tu aceptación ni técnicas para identificar tu equipo. Para el diagnóstico gratuito y el informe no pedimos acceso a tus cuentas publicitarias; solo si tienes portal y conectas Google Ads, como se explica más abajo.
Para qué los usamos y con qué fundamento
Para entregarte el diagnóstico y el informe que solicites y para contactarte sobre ese análisis: lo hacemos porque tú lo pides. Para enviarte consejos y novedades, solo si marcas esa casilla; puedes retirar ese permiso cuando quieras escribiéndonos. Para medir el uso del sitio y protegerlo de programas automatizados, por nuestro interés en mantenerlo seguro y mejorarlo. Las métricas se usan además de forma agregada y anónima para mejorar las referencias por rubro. El diagnóstico se calcula de forma automática con reglas y estadística; no tomamos otras decisiones automatizadas sobre ti.
Con quién los compartimos y dónde están
No vendemos ni cedemos tus datos. Los procesan únicamente los proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad: Supabase (base de datos y cuentas) y Vercel (alojamiento de la aplicación y verificación antibots), ambos con servidores en São Paulo, Brasil, y operados por empresas de Estados Unidos. Un motor de respaldo alojado en Google recibe solo las métricas de la campaña, sin tu nombre ni tu correo. Si compras el informe completo, el pago lo procesa Mercado Pago en su propio sitio: Vupek no ve ni guarda los datos de tu tarjeta, solo recibe la confirmación del pago, su número y el correo del pagador para asociarlo a tu informe. Para redactar el informe, Anthropic (proveedor de inteligencia artificial, Estados Unidos) recibe las métricas y los resultados del motor, sin tu nombre ni tu correo.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras exista una relación contigo o hasta que pidas eliminarlos. Los datos agregados y anónimos pueden conservarse para estadísticas.
Tiendas conectadas al portal (Shopify)
Si conectas tu tienda Shopify a Vupek, leemos solo pedidos y productos (permisos de solo lectura) para calcular tus ventas, el retorno real de tus campañas y la recompra. De tus compradores no guardamos nombre, correo, teléfono ni dirección: solo una referencia anónima (cifrada con una función de un solo sentido) para saber si alguien vuelve a comprar, y de qué campaña o sitio llegó la compra. Usamos estos datos únicamente para entregarte tus reportes; no los vendemos, no los compartimos y no los usamos para enviar publicidad a tus compradores. Cada tienda está aislada: nadie más puede ver su información. Los datos viajan cifrados y el acceso a tu tienda se guarda cifrado. Si desinstalas la app, el acceso se corta en el acto y los pedidos de tu tienda se eliminan a los 30 días; mientras la tienda siga conectada, conservamos pedidos de hasta 25 meses. El detalle está en los términos del servicio y tratamiento de datos (vupek.cl/terminos).
Google Ads en el portal
Si conectas Google Ads, ya sea vinculando tu cuenta a la cuenta de administrador de Vupek o instalando el script que te entregamos, leemos solo informes: inversión, impresiones, clics y conversiones por campaña y por día. No creamos, editamos ni pausamos campañas, no cambiamos presupuestos y no accedemos a datos de las personas que ven o hacen clic en tus anuncios. Puedes desvincular tu cuenta o quitar el script desde Google Ads cuando quieras y el acceso se corta en el acto.
Bsale, SII y banco en el portal
Si conectas Bsale, guardamos además el RUT y el nombre del cliente que figura en cada documento de venta, porque son parte de tu libro de ventas. En Vupek Finanzas leemos tus libros del SII, las cartolas bancarias que subes y tus rendiciones, que incluyen el RUT y el nombre de tus proveedores, prestadores de servicios y trabajadores. Esos datos son de tu empresa: Vupek los trata solo por tu cuenta, para mostrarte tu información, y no los usa para nada más. Tu clave del SII se guarda cifrada, se usa solo para leer tus libros (Vupek no emite documentos ni presenta declaraciones) y puedes quitarla desde el portal cuando quieras.
Vupek Propiedades: datos de prospectos y clientes de corredoras
Las corredoras e inmobiliarias que usan Vupek Propiedades registran a sus prospectos y clientes: nombre, RUT si lo ingresan, teléfono, correo, lo que buscan (operación, comuna, dormitorios, presupuesto), las gestiones de cada corredor, visitas, cotizaciones y reservas. Esos datos llegan de los formularios de la propia corredora en Meta (Facebook e Instagram), que Vupek lee cada 15 minutos con el permiso que la corredora otorga al conectar su cuenta; de sus avisos en Portal Inmobiliario, cuando la conecta; de su sitio web y de lo que sus corredores ingresan o cargan desde Excel. Si un corredor conecta su Google Calendar, Vupek crea y actualiza en él las visitas que agenda y trae a la agenda de Vupek los eventos de ese calendario, para que no se le crucen horarios; puede desconectarlo cuando quiera. La evaluación financiera de un cliente (renta, deudas y ahorro declarados) se hace solo si ese cliente la autoriza expresamente por un enlace, y puede retirar esa autorización. En todo esto la responsable es la corredora: Vupek trata los datos solo por su cuenta, para que gestione su cartera, y no los usa para nada más ni los comparte con otras corredoras. La corredora puede descargar su cartera en Excel cuando quiera y, al terminar el servicio, pedir que se eliminen.
Si tus datos están en la información de una empresa que usa Vupek
Si le compraste, le vendiste, le prestaste servicios o trabajas con una empresa que usa Vupek, tus datos pueden aparecer en la información que esa empresa nos entrega. En ese caso la responsable es esa empresa y puedes dirigirte a ella. Si nos escribes a privacidad@radarads.cl, le derivamos tu solicitud.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación, oponerte a su uso, pedir que te los entreguemos en un formato que puedas llevar a otro servicio y pedir que se bloqueen temporalmente, además de darte de baja de las comunicaciones en cualquier momento. Escribe a privacidad@radarads.cl: es gratis y respondemos dentro de 30 días corridos. Desde el 1 de diciembre de 2026, si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.