Antes de tu primera campaña: lo que tienes que saber

Si nunca has hecho publicidad en internet, esta es la guía para leer primero. No vas a configurar nada todavía: vas a entender cómo funciona el juego para que, cuando entres a Google, Facebook o TikTok, sepas qué estás eligiendo y por qué.

Te toma unos 10 minutos y te puede ahorrar mucha plata.

Cómo funciona la publicidad digital

Cada vez que alguien abre Instagram, busca algo en Google o mira un video en YouTube, hay un espacio para un anuncio. Ese espacio se subasta en milésimas de segundo entre todos los negocios que quieren mostrarle algo a esa persona.

Tú no compras «un aviso por un mes», como en el diario. Compras oportunidades de aparecer frente a personas específicas, y la plataforma decide cuándo mostrar tu anuncio según tres cosas:

1. A quién quieres llegar: tu audienciaAudiencia o públicoEl grupo de personas al que le muestras tus anuncios, definido por lugar, edad, intereses, cargo o lo que la persona busca..
2. Qué le pides que consiga: tu objetivoObjetivoLo que le pides a la plataforma que consiga: ventas, contactos, visitas, visualizaciones. La plataforma busca a las personas con más probabilidad de hacer justo eso.Ej.: Si eliges «Tráfico», te trae clics, no necesariamente compradores., por ejemplo ventas, contactos o visitas.
3. Cuánto estás dispuesto a pagar y qué tan bueno es tu anuncio. Un anuncio que a la gente le interesa se muestra más y cuesta menos.

La idea más importante de esta guía: la plataforma hace exactamente lo que le pides. Si le pides clics, te trae gente que hace clic, aunque nunca compre. Si le pides compras, busca compradores. Elegir bien el objetivo es la decisión más importante de toda la campaña.

El camino de tu cliente: el embudo

Casi nadie compra la primera vez que te ve. El camino típico es:

1. Te descubre: ve tu anuncio por primera vez.
2. Se interesa: hace clic, mira tu perfil, lee.
3. Compara: revisa precios, opiniones, a la competencia.
4. Compra o te contacta.

A este camino se le llama embudoEmbudoEl camino desde que alguien te descubre hasta que compra: te conoce, se interesa, compara, compra. Cada etapa necesita un mensaje distinto., porque en cada paso queda menos gente. De 1.000 personas que ven tu anuncio, quizás 15 hacen clic y 1 compra. Eso es normal.

Cada plataforma es fuerte en una parte del camino:

• Google llega a la gente que ya está buscando lo que vendes: están al final del embudo, listos para comprar.
• Meta (Facebook e Instagram), TikTok y YouTube llegan a gente que todavía no te busca: sirven para que te descubran.
• LinkedIn sirve para llegar a personas por su cargo y su empresa: es para vender a otras empresas.

Las palabras que vas a ver

No necesitas memorizar todo. Estas son las que aparecen en cualquier plataforma. Pasa el cursor (o toca) sobre cada una para ver su explicación:

Palabra	Qué mide, en una frase
ImpresiónImpresiónCada vez que tu anuncio aparece en una pantalla. No significa que la persona lo haya mirado.	Cuántas veces apareció tu anuncio
ClicClicCuando alguien toca tu anuncio. Es interés, todavía no es una venta.	Cuántas veces lo tocaron
CTRCTR (tasa de clics)De cada 100 personas que ven tu anuncio, cuántas hacen clic. Mide qué tan atractivo es el anuncio.Ej.: 20 clics de 1.000 impresiones = 2 % de CTR.	Qué tan atractivo es tu anuncio
CPCCPC (costo por clic)Lo que pagas en promedio por cada clic.Ej.: $10.000 gastados ÷ 50 clics = $200 por clic.	Cuánto pagas por cada clic
LeadLead o cliente potencialUna persona que te dejó sus datos (nombre, correo, teléfono o un WhatsApp) porque le interesa lo que vendes. Todavía no te ha comprado.	Una persona que te dejó sus datos
ConversiónConversiónLa acción que de verdad te importa y que la plataforma registra: una compra, un formulario enviado, un WhatsApp, una llamada. Si no la mides, la plataforma no sabe qué buscar.	La acción que de verdad te importa
Costo por resultadoCosto por resultado (CPA)Cuánto te cuesta cada conversión: cada venta, cada lead. Es el número que decide si la campaña conviene.Ej.: $60.000 gastados ÷ 12 leads = $5.000 por lead.	Cuánto te cuesta cada venta o cada lead
ROASROASCuántos pesos vendes por cada peso que pones en publicidad.Ej.: Vendiste $300.000 con $100.000 de publicidad: ROAS 3.	Cuántos pesos vendes por cada peso invertido

Si tuvieras que mirar un solo número, que sea el costo por resultado: cuánto te cuesta conseguir cada venta o cada contacto. Todo lo demás sirve para entender por qué ese número sube o baja.

¿Quieres ver todas las palabras juntas? Están en el glosario.

Las 3 cosas que necesitas antes de gastar un peso

1. Una oferta clara

La publicidad no arregla una oferta confusa: la amplifica. Antes de anunciar, deberías poder completar esta frase en voz alta:

«Le vendo [qué] a [quién], que lo necesita porque [qué problema resuelve], y me elige a mí porque [por qué tú y no otro]».

Si te cuesta completarla, parte por ahí.

2. Un lugar donde aterrice la gente

Después del clic, la persona tiene que llegar a un lugar donde pueda hacer lo que le pediste:

• Una página de tu sitio web que muestre justo lo del anuncio (no la portada general). Se llama página de destinoPágina de destino (landing)La página a la que llega la persona después del clic. Tiene que continuar exactamente lo que prometía el anuncio..
• Tu WhatsApp, si vendes conversando.
• Un formulario dentro de la misma plataforma, si buscas contactos.

Ojo: el error más común es mandar a la gente a la portada del sitio. Si el anuncio habla de «zapatillas de running para mujer», el clic tiene que llegar a esas zapatillas, no a la tienda completa.

3. Una forma de medir

Si no mides las ventas o los contactos, la plataforma no sabe qué funciona y tú tampoco. Medir significa instalar un código en tu sitio (el píxelPíxelUn pequeño código que se instala en tu sitio web y le avisa a la plataforma cuando alguien hace una acción (ver un producto, comprar). Sin él, no sabes qué anuncio vendió. de Meta o TikTok, o la etiqueta de GoogleEtiqueta de GoogleEl «píxel» de Google: un código en tu sitio que registra conversiones para Google Ads y Google Analytics.) o contar los mensajes que llegan por WhatsApp.

Cada guía de plataforma te explica cómo hacerlo paso a paso. No te saltes esa parte.

Cuánto invertir para no perder plata

Esta es la cuenta que casi nadie hace y que decide si la publicidad te conviene. Vamos con un ejemplo.

Paso 1: cuánto ganas por venta. Vendes un producto a $40.000 y te cuesta $25.000 fabricarlo y enviarlo. Te quedan $15.000 por venta.

Paso 2: cuánto puedes pagar por venta. Si pagas más de $15.000 en publicidad por cada venta, pierdes plata. Ese es tu techo. Idealmente quieres pagar bastante menos, por ejemplo la mitad: $7.500 por venta.

Paso 3: si vendes por contactos, pásalo a costo por lead. Si de cada 10 personas que te escriben, 2 terminan comprando, puedes pagar hasta $15.000 × 2 ÷ 10 = $3.000 por lead para quedar tablas.

Paso 4: el presupuesto de prueba. Para que la plataforma aprenda necesita conseguir resultados. Una regla práctica: reserva lo suficiente para conseguir al menos 20 o 30 resultados a tu costo objetivo. Con $3.000 por lead, eso es entre $60.000 y $90.000 para la primera prueba, repartidos en dos a cuatro semanas.

Si el presupuesto de prueba te parece mucho, parte con una sola campaña, en una sola plataforma y con un solo producto. Repartir poca plata en muchas campañas es la forma más rápida de no aprender nada.

Estos números son un ejemplo: los tuyos dependen de tu margen y de tu rubro.

Cuánto tiempo hasta ver resultados

• Los primeros días la plataforma está probando a quién mostrarle tus anuncios. Se llama fase de aprendizajeFase de aprendizajeLos primeros días de una campaña, cuando la plataforma prueba a quién mostrarle tus anuncios. Los resultados son irregulares: no toques nada todavía. y los resultados salen irregulares: un día muy bien, otro muy mal. Es normal.
• Después de una o dos semanas ya puedes mirar tendencias.
• Después de un mes tienes datos para decidir: seguir, cambiar el anuncio, cambiar la audiencia o cambiar de plataforma.

La regla de oro del principiante: no cambies nada durante los primeros 3 a 7 días. Cada cambio grande hace que la plataforma empiece a aprender de nuevo.

Los errores más caros

1. Elegir el objetivo equivocado. Pedir «tráfico» o «interacción» cuando lo que quieres son ventas.
2. No medir. Sin píxel, etiqueta o conteo de mensajes, estás adivinando.
3. Usar el botón «Promocionar» de Instagram o Facebook para todo. Es cómodo, pero te da mucho menos control que el administrador de anuncios.
4. Segmentar demasiado. Una audiencia muy chica sale cara y no deja aprender a la plataforma.
5. Cambiar todo cada dos días. La campaña nunca termina de aprender.
6. Apagar a los tres días porque «no funcionó». Tres días no son suficientes para saberlo.
7. Olvidar contestar. Si consigues leads o mensajes y respondes al día siguiente, se enfrían. Responde en minutos, no en horas.

Lista de revisión antes de tu primera campaña

• Puedo explicar mi oferta en una frase.
• Sé cuánto gano por venta y cuánto puedo pagar por cada una.
• Tengo una página, un WhatsApp o un formulario donde aterrice la gente.
• Sé cómo voy a medir las ventas o los contactos.
• Tengo un presupuesto de prueba para al menos 2 semanas.
• Elegí una plataforma para partir.

¿Y ahora qué plataforma elijo?

Depende de si la gente ya busca lo que vendes y de a quién le vendes. Tienes una comparación simple en la portada de Aprende, y una guía paso a paso para cada una:

• Tu primera campaña en Google Ads
• Tu primera campaña en Meta Ads (Facebook e Instagram)
• Tu primera campaña en TikTok Ads
• Tu primera campaña en LinkedIn Ads
• Tu primera campaña en YouTube