Glosario de publicidad digital

Las palabras que vas a ver en Google, Meta, TikTok y LinkedIn, explicadas como se las explicarías a un amigo.

Alcance: Cuántas personas distintas vieron tu anuncio al menos una vez.
Anuncio: Lo que la persona ve: la imagen o video, el texto y el botón.
API de conversiones: Una conexión entre tu tienda y Meta o TikTok que envía las ventas desde el servidor, sin depender del navegador. Completa lo que el píxel no alcanza a ver.
Audiencia o público: El grupo de personas al que le muestras tus anuncios, definido por lugar, edad, intereses, cargo o lo que la persona busca.
Campaña: El contenedor de todo: define para qué estás pagando (el objetivo) y, a veces, cuánto vas a gastar.; Ejemplo: «Ventas tienda online – Primavera».
Clic: Cuando alguien toca tu anuncio. Es interés, todavía no es una venta.
Conjunto o grupo de anuncios: El nivel intermedio de una campaña: a quién le muestras los anuncios, dónde y, en Meta, con cuánto presupuesto.; Ejemplo: Mujeres de 25 a 45 en Santiago interesadas en decoración.
Conversión: La acción que de verdad te importa y que la plataforma registra: una compra, un formulario enviado, un WhatsApp, una llamada. Si no la mides, la plataforma no sabe qué buscar.
Costo por resultado (CPA): Cuánto te cuesta cada conversión: cada venta, cada lead. Es el número que decide si la campaña conviene.; Ejemplo: $60.000 gastados ÷ 12 leads = $5.000 por lead.
CPC (costo por clic): Lo que pagas en promedio por cada clic.; Ejemplo: $10.000 gastados ÷ 50 clics = $200 por clic.
CPM (costo por mil): Lo que cuesta que tu anuncio aparezca 1.000 veces. Mide qué tan caro es llegar a tu audiencia.
CTR (tasa de clics): De cada 100 personas que ven tu anuncio, cuántas hacen clic. Mide qué tan atractivo es el anuncio.; Ejemplo: 20 clics de 1.000 impresiones = 2 % de CTR.
Embudo: El camino desde que alguien te descubre hasta que compra: te conoce, se interesa, compara, compra. Cada etapa necesita un mensaje distinto.
Etiqueta de Google: El «píxel» de Google: un código en tu sitio que registra conversiones para Google Ads y Google Analytics.
Fase de aprendizaje: Los primeros días de una campaña, cuando la plataforma prueba a quién mostrarle tus anuncios. Los resultados son irregulares: no toques nada todavía.
Formulario instantáneo: Un formulario que se abre dentro de Facebook, Instagram, TikTok o LinkedIn, con los datos de la persona ya llenados. Da muchos leads baratos, pero hay que filtrarlos.
Frecuencia: Cuántas veces, en promedio, vio tu anuncio cada persona. Si sube mucho, la gente se aburre de verlo.; Ejemplo: 1.000 impresiones ÷ 400 personas = frecuencia 2,5.
Impresión: Cada vez que tu anuncio aparece en una pantalla. No significa que la persona lo haya mirado.
Lead o cliente potencial: Una persona que te dejó sus datos (nombre, correo, teléfono o un WhatsApp) porque le interesa lo que vendes. Todavía no te ha comprado.
Objetivo: Lo que le pides a la plataforma que consiga: ventas, contactos, visitas, visualizaciones. La plataforma busca a las personas con más probabilidad de hacer justo eso.; Ejemplo: Si eliges «Tráfico», te trae clics, no necesariamente compradores.
Página de destino (landing): La página a la que llega la persona después del clic. Tiene que continuar exactamente lo que prometía el anuncio.
Palabra clave: Lo que la gente escribe en Google y con lo que quieres aparecer.; Ejemplo: «arriendo de cabañas en Pucón».
Palabra clave negativa: Una palabra con la que NO quieres aparecer, para no pagar clics que nunca van a comprar.; Ejemplo: Si vendes cursos pagados: «gratis».
Píxel: Un pequeño código que se instala en tu sitio web y le avisa a la plataforma cuando alguien hace una acción (ver un producto, comprar). Sin él, no sabes qué anuncio vendió.
Presupuesto diario: Lo máximo que quieres gastar en promedio al día. Algunos días la plataforma gasta un poco más y otros menos, pero en el mes se ajusta a ese promedio.
Puja: Cuánto estás dispuesto a pagar por cada resultado. Cada anuncio compite en una subasta; al empezar, deja que la plataforma puje sola.
Remarketing: Volver a mostrarle anuncios a quien ya visitó tu sitio o interactuó contigo. Suele ser lo más barato que convierte.
ROAS: Cuántos pesos vendes por cada peso que pones en publicidad.; Ejemplo: Vendiste $300.000 con $100.000 de publicidad: ROAS 3.
Segmentación: Las reglas con que eliges tu audiencia: comuna, edad, intereses, idioma, palabras que busca.
Tasa de conversión: De cada 100 personas que llegan, cuántas hacen la acción que buscas.; Ejemplo: 3 compras de 100 visitas = 3 %.
UTM: Etiquetas que se agregan al final del enlace de un anuncio para que Google Analytics sepa de qué campaña vino cada visita.